長榮航空一名34歲孫姓空服員，日前執勤返台後身體不適，於10日不幸離世。今日（14日）上午7時，在台中市東海火葬場舉行告別式，親友與同事紛紛前來送別。現場氣氛哀戚，而孫女的胞姊也在儀式前受訪，怒批長榮航空的管理制度與職場文化「不健康」，並指責班機座艙長的行為與聲明「非常虛偽」。
✦ 批長榮公司制度與文化不健康
孫姓空服員的胞姊指出，長榮航空目前的職場文化與溝通方式存在問題。她表示，公司在事件發生後，並未主動與家屬聯繫，反而要由家屬主動接洽，令家屬感到寒心。
胞姊強調：「公司說會派專員參加告別式，但他們應該先準備好再來。現在的制度真的不OK。」
✦ 座艙長「已讀不回」惹議 聲明被批虛偽
針對同班機的座艙長，胞姊表示，對方自昨日起「已讀不回」，但卻發出長篇的七點聲明稿。她直言內容「非常虛偽、漏洞百出」，更批評長榮的公關部應該指導座艙長如何撰寫正式聲明。
胞姊說：「她一下飛機就急著上接駁車走人，根本不在乎我妹妹還在後面需要人攙扶。很多空服員看到她的聲明，都不會認同。」
✦ 家屬不提告，但盼公司正視問題
雖然胞姊言辭激動，但她明確表示家屬「不會對長榮航空提告」。她強調，家人更希望公司能檢討內部制度與員工照護機制，避免同樣的悲劇再次發生。
「我不想讓座艙長被網路霸凌，但長榮應該檢視自己制度的問題。」胞姊語氣沉痛地說。
✦ 同事送別，未見長榮高層現身
上午7時，孫姓空服員的告別式於東海火葬場舉行，儀式結束後隨即火化。現場未見長榮航空高層到場，但有多位疑似同事的空服員前來致意與陪伴，場面感人而哀傷。
📌 事件重點整理
| 事件時間 | 內容摘要 |
|---|---|
| 10月10日 | 孫姓空服員返台後感到不適，不幸離世。 |
| 10月14日 | 上午於台中東海火葬場舉行告別式。 |
| 胞姊發言重點 | 批長榮制度不健康、公司未主動聯繫、座艙長已讀不回。 |
| 座艙長聲明 | 發出七點聲明，被胞姊批為「虛偽且漏洞百出」。 |
| 家屬立場 | 不打算提告，但希望公司檢討職場文化。 |
| 現場情況 | 未見長榮高層，但有多位空服員同事出席送別。 |
✦ 結語
孫姓空服員的不幸離世，揭開航空業職場壓力與內部溝通問題的縮影。家屬呼籲公司正視員工健康與照護機制，也希望此事件能成為改善企業文化的契機，讓每一位空服員都能在更安全與被尊重的環境中工作。
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